Benel Allgemeine Geschäftsbedingungen

Lieferbedingungen für Unternehmer und Verbraucher

Inhaltsverzeichnis:
Artikel 1 – Definitionen
Artikel 2 – Identität des Unternehmers
Artikel 3 – Anwendbarkeit
Artikel 4 – Das Angebot
Artikel 5 – Der Vertrag
Artikel 6 – Widerrufsrecht
Artikel 7 – Kosten im Falle des Widerrufs
Artikel 8 – Ausschluss des Widerrufsrechts
Artikel 9 – Der Preis
Artikel 10 – Übereinstimmung und Garantie
Artikel 11 – Lieferung und Ausführung
Artikel 12 – Vorschriften und Einschränkungen bezüglich (Wieder-)Ausfuhr
Artikel 13 – Laufzeitverträge
Artikel 14 – Zahlung
Artikel 15 – Beschwerdeverfahren
Artikel 16 – Streitigkeiten
Artikel 17 – Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen

Artikel 1 – Definitionen

In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten die folgenden Definitionen:
1. Widerrufsfrist: die Frist, innerhalb derer der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann;
2. Verbraucher: die natürliche Person, die nicht zu Zwecken handelt, die ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können, und die mit dem Unternehmer einen Fernabsatzvertrag abschließt;
3. Unternehmer: der Geschäftskunde, der im Rahmen seiner gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit handelt und mit Benèl BV (nachfolgend: Benel) einen Fernabsatzvertrag abschließt;
4. Tag: Kalendertag;
5. Laufzeitvertrag: ein Fernabsatzvertrag über eine Reihe von Produkten und/oder Dienstleistungen, bei dem sich die Liefer- und/oder Abnahmeverpflichtung über einen bestimmten Zeitraum erstreckt;
6. Dauerhafter Datenträger: jedes Mittel, das dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglicht, an ihn persönlich gerichtete Informationen so zu speichern, dass sie in Zukunft zur Einsichtnahme und unveränderten Wiedergabe verfügbar sind;
7. Widerrufsrecht: die Möglichkeit des Verbrauchers, innerhalb der Widerrufsfrist vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten;
8. Unternehmer: der Geschäftskunde von Benel oder eine juristische Person, die Produkte und/oder Dienstleistungen im Fernabsatz an Verbraucher anbietet;
9. Fernabsatzvertrag: ein Vertrag, der im Rahmen eines von dem Unternehmer organisierten Systems für den Fernabsatz von Produkten und/oder Dienstleistungen geschlossen wird, wobei bis zum Vertragsabschluss ausschließlich Fernkommunikationsmittel verwendet werden;
10. Fernkommunikationsmittel: jedes Mittel, das zum Abschluss eines Vertrags verwendet werden kann, ohne dass sich Verbraucher und Unternehmer gleichzeitig am selben Ort befinden.

Artikel 2 – Identität des Unternehmers

Benel B.V.
Besuchsadresse: Buitenvaart 1127a, 7905SE, Hoogeveen
Postanschrift: Buitenvaart 1127a, 7905SE, Hoogeveen
Telefonnummer: +31 528 234828
Webseite: www.benel.nl
E-Mail: info@benel.nl
Handelskammernummer: 50035673
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: 822507523B01
Erreichbarkeit:
Montag bis Freitag von 8:00 bis 17:00 Uhr, außer an (nationalen) Feiertagen

Benel wurde 1990 als Importeur und Großhändler für optische und Fotostudio-Produkte gegründet. Benel liefert im Großhandel an Wiederverkäufer, Einzelhändler, Online-Händler und Unternehmer, die sich beruflich mit Fotografie oder Optik beschäftigen.

Artikel 3 – Anwendbarkeit

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers sowie für jeden über Fernkommunikation geschlossenen Vertrag zwischen Unternehmer und Verbraucher.
2. Bevor der Fernabsatzvertrag abgeschlossen wird, wird dem Verbraucher der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt. Ist dies vernünftigerweise nicht möglich, wird der Unternehmer vor Abschluss des Fernabsatzvertrags angeben, auf welche Weise die Allgemeinen Geschäftsbedingungen eingesehen werden können und dass sie dem Verbraucher auf Wunsch kostenlos zugesandt werden.
3. Wird der Fernabsatzvertrag auf elektronischem Wege geschlossen, so kann der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichend vom vorigen Absatz vor Vertragsschluss in elektronischer Form zur Verfügung gestellt werden, sodass er vom Verbraucher auf einem dauerhaften Datenträger einfach gespeichert werden kann. Ist dies vernünftigerweise nicht möglich, wird angegeben, wo die Allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch eingesehen werden können und dass sie auf Wunsch des Verbrauchers kostenlos elektronisch oder auf andere Weise übermittelt werden.
4. Falls zusätzlich zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen besondere Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen gelten, gelten die Absätze 2 und 3 entsprechend, und der Verbraucher kann sich im Falle widersprüchlicher Bedingungen immer auf die für ihn günstigste Regelung berufen.

Artikel 4 – Das Angebot

1. Wenn ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder an Bedingungen geknüpft ist, wird dies im Angebot ausdrücklich angegeben.
2. Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist hinreichend detailliert, um dem Verbraucher eine gute Beurteilung des Angebots zu ermöglichen. Verwendet der Unternehmer Abbildungen, so stellen diese eine wahrheitsgetreue Darstellung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen dar. Offensichtliche Irrtümer oder Fehler im Angebot binden den Unternehmer nicht.
3. Jedes Angebot enthält Informationen, aus denen für den Verbraucher klar hervorgeht, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind. Dies betrifft insbesondere:
• den Preis einschließlich Steuern;
• etwaige Lieferkosten;
• die Art und Weise, wie der Vertrag zustande kommt, und welche Maßnahmen hierfür erforderlich sind;
• ob ein Widerrufsrecht besteht oder nicht;
• die Art der Zahlung, Lieferung und Vertragsausführung;
• die Frist für die Annahme des Angebots oder die Frist, innerhalb derer der Unternehmer den Preis garantiert;
• den Tarif für Fernkommunikation, falls dieser auf einer anderen Grundlage als dem Basistarif berechnet wird;
• ob der Vertrag nach dem Zustandekommen archiviert wird und, falls ja, wie dieser vom Verbraucher eingesehen werden kann;
• die Art und Weise, wie der Verbraucher vor Vertragsschluss die von ihm gemachten Angaben überprüfen und gegebenenfalls berichtigen kann;
• die Sprachen, in denen der Vertrag neben Niederländisch geschlossen werden kann;
• die Verhaltenskodizes, denen sich der Unternehmer unterworfen hat, und wie der Verbraucher diese Kodizes elektronisch einsehen kann; und
• die Mindestlaufzeit des Fernabsatzvertrags im Falle eines Laufzeitvertrags.

Artikel 5 - Der Vertrag

 1. Der Vertrag kommt, vorbehaltlich der Bestimmungen in Absatz 4, zustande, sobald der Verbraucher das Angebot annimmt und die damit verbundenen Bedingungen erfüllt.
2. Wenn der Verbraucher das Angebot elektronisch angenommen hat, bestätigt der Unternehmer den Eingang der Angebotsannahme unverzüglich auf elektronischem Wege. Solange der Erhalt dieser Annahme nicht vom Unternehmer bestätigt wurde, kann der Verbraucher den Vertrag widerrufen.
3. Wird der Vertrag elektronisch abgeschlossen, trifft der Unternehmer geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zur Sicherung der elektronischen Übertragung von Daten und sorgt für eine sichere Webumgebung. Wenn der Verbraucher elektronisch zahlen kann, trifft der Unternehmer entsprechende Sicherheitsvorkehrungen.
4. Der Unternehmer kann sich - im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen - darüber informieren, ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, sowie über alle relevanten Tatsachen und Faktoren für einen verantwortungsvollen Abschluss des Fernabsatzvertrags. Wenn der Unternehmer auf Grundlage dieser Prüfung berechtigte Gründe hat, den Vertrag nicht einzugehen, ist er berechtigt, eine Bestellung oder Anfrage mit Begründung abzulehnen oder besondere Bedingungen für die Ausführung zu stellen.
5. Der Unternehmer stellt dem Verbraucher mit dem Produkt oder der Dienstleistung folgende Informationen zur Verfügung, entweder schriftlich oder in einer Weise, die dem Verbraucher die Speicherung auf einem dauerhaften Datenträger ermöglicht:
• die physische Adresse der Niederlassung des Unternehmers, bei der der Verbraucher Beschwerden einreichen kann;
• die Bedingungen und die Art und Weise der Ausübung des Widerrufsrechts oder eine deutliche Angabe über dessen Ausschluss;
• Informationen zu Garantien und bestehendem Kundendienst;
• die in Artikel 4 Absatz 3 dieser Bedingungen genannten Daten, sofern sie dem Verbraucher nicht bereits vor Vertragsabschluss zur Verfügung gestellt wurden;
• die Voraussetzungen für die Kündigung des Vertrags, wenn dieser eine Laufzeit von mehr als einem Jahr oder auf unbestimmte Zeit hat.
• Im Falle eines Laufzeitvertrags gilt die vorherige Bestimmung nur für die erste Lieferung.

 Artikel 6 - Widerrufsrecht

1. Beim Online-Kauf von Produkten hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Diese Widerrufsfrist beginnt am Tag nach Erhalt des Produkts. Der Tag des Erhalts zählt als Tag 0.
a: Unternehmer/Geschäftskunden sind vom Rückgabe- oder Umtauschrecht ohne Angabe von Gründen ausgeschlossen. In bestimmten Ausnahmefällen kann nach Absprache ein Rückgaberecht bestehen, siehe Artikel 17. Nur bei einem DOA (Dead on Arrival oder defektes Produkt bei Erhalt) werden die berechneten Versandkosten dem Geschäftskunden gutgeschrieben. Bei Rücksendung von Produkten (auch im Falle eines DOA) ist stets die Originalverpackung zu verwenden.
2. Während der Widerrufsfrist muss der Verbraucher sorgfältig mit dem Produkt und der Verpackung umgehen. Er darf das Produkt nur in dem Umfang auspacken oder benutzen, der zur Beurteilung notwendig ist, ob er es behalten möchte. Macht er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, muss er das Produkt mit allem gelieferten Zubehör und - wenn möglich - in Originalzustand und Verpackung an den Unternehmer zurücksenden, entsprechend den vom Unternehmer erteilten klaren Anweisungen.
3. Bei der Lieferung von Dienstleistungen hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, beginnend mit dem Tag des Vertragsschlusses. Der Tag des Vertragsschlusses zählt als Tag 0.
4. Um das Widerrufsrecht auszuüben, folgt der Verbraucher den angemessenen und klaren Anweisungen, die der Unternehmer bei Angebot oder Lieferung bereitgestellt hat.

Artikel 7 - Kosten im Falle des Widerrufs

1. Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, trägt er höchstens die Rücksendekosten.
2. Hat der Verbraucher einen Betrag bezahlt, erstattet der Unternehmer diesen schnellstmöglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Rücksendung oder des Widerrufs.

Artikel 8 - Ausschluss des Widerrufsrechts 

1. Benel kann das Widerrufsrecht des Verbrauchers ausschließen, soweit dies in den Absätzen 2 und 3 vorgesehen ist. Der Ausschluss gilt nur, wenn der Unternehmer dies im Angebot oder rechtzeitig vor Vertragsschluss deutlich angegeben hat.
2. Der Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur für folgende Produkte möglich:
• die nach Kundenspezifikation gefertigt wurden;
• die eindeutig persönlicher Natur sind;
• die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden können;
• die schnell verderben oder veralten können;
• deren Preis Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;
• Einzelausgaben von Zeitungen und Zeitschriften;
• Audio- und Videoaufnahmen sowie Computersoftware, deren Siegel der Verbraucher gebrochen hat.
3. Der Ausschluss ist nur möglich für Dienstleistungen:
• im Zusammenhang mit Unterbringung, Transport, Gastronomie oder Freizeitgestaltung an einem bestimmten Datum oder Zeitraum;
• bei deren Ausführung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wurde;
• die Wetten und Lotterien betreffen.

Artikel 9 - Der Preis

1. Während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer werden die Preise für die angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen nicht erhöht, außer bei Änderungen der Mehrwertsteuersätze.
2. Abweichend hiervon kann der Unternehmer Produkte oder Dienstleistungen mit variablen Preisen anbieten, wenn diese Preisbindung Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegen, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat. Diese Abhängigkeit sowie der Hinweis, dass es sich um Richtpreise handelt, werden im Angebot vermerkt.
3. Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach Vertragsschluss sind nur zulässig, wenn sie auf gesetzlichen Regelungen beruhen.
4. Preiserhöhungen ab 3 Monaten nach Vertragsschluss sind nur zulässig, wenn dies vereinbart wurde und:
• sie auf gesetzlichen Regelungen beruhen; oder
• der Verbraucher berechtigt ist, den Vertrag mit Wirkung ab dem Tag des Inkrafttretens der Preiserhöhung zu kündigen.
5. Die im Online-Angebot genannten Preise sind empfohlene Verkaufspreise inkl. 21 % MwSt. Nach dem Login im Händlerportal werden die Einkaufspreise exkl. MwSt. angezeigt.

Artikel 10 - Übereinstimmung und Garantie

1. Der Unternehmer garantiert, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen dem Vertrag, den im Angebot genannten Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an Brauchbarkeit und/oder Tauglichkeit sowie den zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltenden gesetzlichen Vorschriften entsprechen. Wenn vereinbart, garantiert der Unternehmer auch die Eignung für eine andere als die normale Verwendung.
2. Eine vom Unternehmer, Hersteller oder Importeur eingeräumte Garantie berührt nicht die gesetzlichen Rechte und Ansprüche, die der Verbraucher aus dem Vertrag gegen den Unternehmer geltend machen kann.
3. Ausnahme: Akkus, Batterien und (Ersatz-)Lampen sind von der Herstellergarantie ausgenommen, es sei denn, das Produkt ist bei Lieferung defekt. Benel gewährt auf diese Produkte eine 6-monatige Garantie.
4. Wird ein Produkt außerhalb der gesetzlichen Gewährleistung zur Reparatur bei Benel angeboten, gewährt Benel eine 3-monatige Garantie auf das reparierte Produkt.

Artikel 11 - Lieferung und Ausführung

1. Der Unternehmer beachtet bei der Entgegennahme und Ausführung von Produktbestellungen sowie bei der Beurteilung von Dienstleistungsanfragen größtmögliche Sorgfalt.
2. Als Lieferadresse gilt die vom Verbraucher angegebene Adresse.
3. Unter Beachtung von Artikel 4 dieser Bedingungen wird das Unternehmen angenommene Bestellungen schnellstmöglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen ausführen, sofern nicht eine längere Lieferzeit vereinbart wurde. Bei Lieferverzögerung oder (teilweiser) Nichtlieferung wird der Verbraucher innerhalb von 30 Tagen nach Bestellung informiert. Der Verbraucher hat in diesem Fall das Recht, den Vertrag kostenfrei zu widerrufen und ggf. Schadensersatz zu fordern.
4. Im Falle eines Widerrufs gemäß dem vorigen Absatz wird der vom Verbraucher gezahlte Betrag so schnell wie möglich, spätestens innerhalb von 30 Tagen, zurückerstattet.
5. Ist die Lieferung eines bestellten Produkts unmöglich, bemüht sich der Unternehmer um ein Ersatzprodukt. Spätestens bei Lieferung wird deutlich mitgeteilt, dass ein Ersatzprodukt geliefert wird. Das Widerrufsrecht kann bei Ersatzprodukten nicht ausgeschlossen werden. Die Kosten einer eventuellen Rücksendung trägt der Unternehmer.
6. Das Risiko für Beschädigung und/oder Verlust der Produkte liegt bis zur Lieferung an den Verbraucher oder dessen zuvor benannten Vertreter beim Unternehmer, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.
7. Wenn die Bestellung des Kunden eine Installation und/oder Montage beinhaltet, haftet Benel oder ihr Personal nicht für Schäden, die durch/während der Installation oder Montage entstehen.

Artikel 12 - Vorschriften und Beschränkungen bezüglich (Wieder-)Ausfuhr

1. Für alle von Benel gelieferten Produkte gilt, dass ein Export oder Re-Export in EU/OFAC-sanktionierte Länder und an entsprechende Parteien stets verboten ist.
1.1. Diese Länder und Gebiete sind auf jeder Rechnung von Benel explizit aufgeführt.
1.2. Da sich sanktionierte Länder und/oder Parteien ändern können, gilt stets die aktuellste Gesetzgebung, auch wenn diese von den Angaben auf der Rechnung abweicht.
2. Export oder Re-Export für militärische Endnutzung oder an militärische Endnutzer ist ohne entsprechende (Ausfuhr-)Genehmigung verboten.
3. Je nach Produktklassifizierung können weitere gesetzliche Vorschriften gelten:
3.1 Für Dual-Use-Güter außerhalb der EU ist eine Genehmigung erforderlich.
3.2 Für ML-Güter ist eine Genehmigung notwendig, außer bei Lieferung nach NL, BE oder LU.
3.3 Bei zusätzlichen Vorschriften aus dem Ursprungsland muss der Käufer sowohl die DU/ML-Verordnung als auch die zusätzliche Gesetzgebung einhalten.
3.4 Bei betroffenen Produkten wird dies explizit in der Produktbeschreibung angegeben.
4. Jeder gewerbliche und private Kunde von Benel muss die vorgenannten Vorschriften einhalten.
5. Trotz aller Bemühungen zur Informationspflicht und Compliance-Umsetzung ist Benel nicht verantwortlich für die korrekte Einhaltung der Vorschriften durch ihre Kunden.

Artikel 13 - Laufzeitverträge

1. Ein auf unbestimmte Zeit geschlossener Vertrag kann vom Verbraucher jederzeit unter Einhaltung der vereinbarten Kündigungsregeln und mit einer Frist von maximal einem Monat gekündigt werden.
2. Ein befristeter Vertrag hat eine maximale Laufzeit von zwei Jahren. Wenn vereinbart wurde, dass der Vertrag stillschweigend verlängert wird, wird er in einen unbefristeten Vertrag umgewandelt. Nach Verlängerung beträgt die Kündigungsfrist höchstens einen Monat.

Artikel 14 - Zahlung

1. Sofern nicht anders vereinbart, sind vom Verbraucher geschuldete Beträge innerhalb von 14 Tagen nach Beginn der Widerrufsfrist gemäß Artikel 6 Absatz 1 zu zahlen. Bei Dienstleistungsverträgen beginnt diese Frist nach Erhalt der Vertragsbestätigung.
2. Bei Produktverkäufen an Verbraucher darf niemals eine Vorauszahlung von mehr als 50 % verlangt werden. Wird eine Vorauszahlung vereinbart, kann der Verbraucher keine Rechte bzgl. Ausführung geltend machen, bevor die Zahlung erfolgt ist.
3. Der Verbraucher ist verpflichtet, dem Unternehmer fehlerhafte Zahlungsdaten unverzüglich mitzuteilen.
4. Bei Zahlungsverzug hat der Unternehmer, vorbehaltlich gesetzlicher Beschränkungen, das Recht, dem Verbraucher vorab bekannt gegebene, angemessene Kosten in Rechnung zu stellen.

Artikel 15 - Beschwerdeverfahren

1. Der Unternehmer verfügt über ein ausreichend bekannt gemachtes Beschwerdeverfahren und behandelt Beschwerden entsprechend diesem Verfahren.
2. Beschwerden über die Ausführung des Vertrags müssen innerhalb einer angemessenen Frist, nachdem der Verbraucher die Mängel festgestellt hat, vollständig und klar beschrieben beim Unternehmer eingereicht werden.
3. Beim Unternehmer eingereichte Beschwerden werden innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Eingangs beantwortet. Erfordert eine Beschwerde eine absehbar längere Bearbeitungszeit, erhält der Verbraucher innerhalb von 14 Tagen eine Eingangsbestätigung und eine Angabe, wann er eine ausführlichere Antwort erwarten kann.
4. Kann die Beschwerde nicht einvernehmlich gelöst werden, entsteht ein Streitfall, der dem Streitbeilegungsverfahren unterliegt.

Artikel 16 - Streitigkeiten

1. Auf Verträge zwischen Benel und dem Unternehmer und/oder dem Verbraucher, auf die diese allgemeinen Geschäftsbedingungen Anwendung finden, ist ausschließlich niederländisches Recht anwendbar.

Artikel 17 - Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen

1. Unternehmer/Geschäftskunden sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen. Wenn ein solcher Kunde dennoch vom Rückgaberecht Gebrauch machen möchte, muss er Benel vorab informieren. Erteilt Benel die Genehmigung zur Rückgabe eines Produkts, wird eine RMA ausgestellt. Dies steht für "Returned Merchandise Authorization" und bedeutet, dass der Unternehmer die Erlaubnis hat, das Rückgaberecht in Anspruch zu nehmen. Der Unternehmer muss Benel ein ausgefülltes RMA-Formular vorlegen.
2. Benel berechnet eine Mindestbearbeitungsgebühr von 10 € pro Produkt. Versand- oder Dropshippingkosten, die in Rechnung gestellt wurden, werden niemals gutgeschrieben.
3. Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen dürfen nicht zum Nachteil des Verbrauchers sein und müssen schriftlich festgehalten oder so gespeichert werden, dass der Verbraucher sie auf einem dauerhaften Datenträger zugänglich speichern kann.

LIEFERBEDINGUNGEN

1: ANWENDBARKEIT

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle B2B-Verträge, die mit unserem Unternehmen (nachfolgend: Benel) geschlossen werden, sowie für alle Angebote und Kostenvoranschläge. Schriftlich individuell vereinbarte Klauseln haben Vorrang vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, sofern sie abweichen oder diese ergänzen. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen bleiben im Übrigen vollständig anwendbar.
1.2 Die Anwendbarkeit von Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Vertragspartnern wird von uns nicht akzeptiert, es sei denn, dies wurde ausdrücklich schriftlich vereinbart.

2: ANGEBOTE

2.1 Preisangebote und Offerten sind unverbindlich: ein Angebot basiert auf Tagespreisen. Wenn diese steigen, sind wir bis zum Zeitpunkt der Rechnungsstellung berechtigt, die Preise entsprechend weiterzugeben. Es gilt der zum Zeitpunkt der Rechnungsstellung gültige Wechselkurs für Fremdwährungen. Bei solchen Preissteigerungen wird Benel den Kunden unverzüglich schriftlich informieren; dieser hat dann das Recht, den Vertrag innerhalb einer Woche nach Mitteilung zu widerrufen und bereits gelieferte Materialien in unbeschädigtem Zustand zurückzugeben.
2.2 Kaufverträge oder andere Verträge, die durch unsere Vertreter oder Zwischenhändler abgeschlossen wurden, sind erst nach schriftlicher Bestätigung unsererseits bindend oder, falls eine solche ausbleibt, nach Ablauf einer Woche, sofern wir den Vertrag stillschweigend oder durch tatsächliches Handeln (z. B. Lieferung von Materialien und/oder Produkten) offensichtlich akzeptiert haben. Alle mündlichen und schriftlichen Angebote von Benel sind lediglich als Einladung zur Angebotsabgabe zu verstehen.

3: LIEFERFRISTEN / LIEFERUNG

3.1 Angegebene Lieferzeiten sind keine festen Fristen, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart. Bei verspäteter Lieferung muss Benel schriftlich in Verzug gesetzt werden, wobei eine Nachfrist von mindestens sechs Wochen zu gewähren ist.
3.2 Lieferungen über 75 € netto zzgl. MwSt. innerhalb der Niederlande erfolgen kostenlos; darunter kann Benel 5 € zzgl. MwSt. berechnen. Ausnahmen gelten für Langgüter mit gesonderten Zuschlägen.
3.3 Benel haftet nicht für Schäden, einschließlich Folgeschäden, die durch Lieferverzögerungen entstehen.
3.4 Wenn der Unternehmer die Produkte nicht abnimmt, gehen alle daraus resultierenden Kosten zu seinen Lasten. Eine solche Weigerung berechtigt Benel auch zur vollständigen oder teilweisen Auflösung des Vertrags und/oder zur Forderung von Schadensersatz.
3.5 Die Lieferung gilt als erfolgt:
a. wenn das Produkt vom Kunden oder in seinem Namen abgeholt wird: mit Empfangnahme des Produkts.
b. wenn das Produkt versendet wird, auch durch Dritte: mit der Übergabe an den Transportdienstleister.
c. wenn der Kunde das Produkt vom Transporteur in Empfang nimmt und unterschreibt, bestätigt er, dass die Verpackung äußerlich unbeschädigt ist.
3.6 Die Annahme der Lieferung gilt als Zustimmung zu diesen Bedingungen und als Auftragsbestätigung.
3.7 Wenn die Lieferung aufgrund von Umständen, für die Benel nicht verantwortlich ist, unmöglich ist, gilt die Lieferverpflichtung als erfüllt, wenn das Produkt zur Verfügung gestellt und dem Kunden innerhalb von 3 Werktagen mitgeteilt wurde.
3.8 Ist Benel gesetzlich, auch nach europäischem Recht, verpflichtet, gelieferte Produkte zurückzurufen, ist der Kunde zur vollständigen Mitarbeit verpflichtet. Der Vertrag gilt dann als aufgelöst.

4: ZAHLUNGEN

4.1 Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich alle Preise ab Lager, zzgl. MwSt. Alle Rechnungen sind innerhalb von 30 Tagen nach Versand zahlbar, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde. Bei Zahlungsverzug gerät der Kunde sofort in Verzug und schuldet den gesetzlichen Handelszinssatz zzgl. 2 %. Der Kunde trägt alle Kosten der Forderungseintreibung, einschließlich außergerichtlicher Kosten gemäß dem Voorwerk II-Bericht, sowie aller gerichtlichen Kosten, auch wenn die zugesprochenen Kosten niedriger sind.
4.2 Der Kunde ist nicht berechtigt, Zahlungen auszusetzen oder (teilweise) zu verrechnen, auch nicht, wenn Benel berechtigt ist, ihre Verpflichtungen auszusetzen, z. B. bei Garantien.
4.3 Zahlungen werden stets zuerst auf Zinsen und Kosten, dann auf die ältesten offenen Rechnungen angerechnet, auch wenn der Kunde etwas anderes angibt.

5: HAFTUNG / GARANTIE

5.1 Entspricht die Qualität der Produkte nicht dem, was der Kunde erwarten durfte und ist dies Benel zuzurechnen, hat der Kunde nur Anspruch auf Austausch oder Reparatur der Materialien, soweit dies zumutbar ist, oder Rückerstattung des Kaufpreises, nach Wahl von Benel. Dies gilt nur, wenn der Kunde die Meldepflicht gemäß Artikel 5.6 erfüllt hat.
5.2 Ungeachtet der in 5.1 genannten Garantie schließt Benel ausdrücklich jede Haftung für direkte, indirekte, Folge- oder Betriebsschäden aus, außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit von Benel. Im Haftungsfall ist die Haftung auf den Rechnungsbetrag begrenzt, höchstens jedoch auf den versicherten Betrag.
5.3 Der Kunde stellt Benel von allen Ansprüchen aus Produkthaftungsgesetzen oder ähnlichen ausländischen Gesetzen frei, außer bei rechtskräftiger Feststellung von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit seitens Benel (Art. 6:102 BW).
5.4 Der Kunde stellt Benel von allen Ansprüchen wegen Verletzung geistiger oder gewerblicher Eigentumsrechte frei, es sei denn, Benel handelt vorsätzlich oder grob fahrlässig. Der Kunde muss Benel innerhalb von 5 Arbeitstagen über mögliche Rechtsverletzungen informieren.
5.5 Die in Absatz 1 genannte Garantie gilt für 24 Monate ab Lieferdatum gegen Vorlage der entsprechenden Benel-Rechnung, ausgenommen Akkus, Batterien, Lampen, chemische, lichtempfindliche und magnetische Materialien.
5.6 Der Kunde ist verpflichtet, Produkte sachgemäß zu behandeln und schädliche Bedingungen zu vermeiden. Sichtbare Mängel sind innerhalb von 8 Tagen nach Lieferung zu melden. Spätere Schäden gelten als vom Kunden verursacht.
5.7 Bestellte Waren werden in handelsüblicher Verpackung geliefert. Branchentypische Abweichungen in Maßen, Gewicht, Anzahl oder Farbe gelten nicht als Mangel. Ein Garantieanspruch besteht in diesen Fällen nicht.
5.8 Beschwerden setzen die Zahlungspflicht nicht aus.
5.9 Benel haftet nicht für Schäden durch Dritte oder durch Vorsatz/grobe Fahrlässigkeit von nichtleitendem Personal.

6: HÖHERE GEWALT

6.1 Als höhere Gewalt gelten alle Umstände, die die Vertragserfüllung ganz oder teilweise unmöglich machen, darunter Streik, Aussperrung, Feuer, Lieferengpässe, Maschinenschaden, fehlender Transport oder andere Ursachen außerhalb unserer Verantwortung.
6.2 Bei höherer Gewalt schuldet Benel keinen Schadensersatz. Beide Parteien können den Vertrag nach 1 Monat auflösen. Wird der Vertrag innerhalb dieser Frist erfüllt, entfällt das Auflösungsrecht.
6.3 Im Falle der Auflösung durch Benel gemäß Absatz 2 ist der Kunde verpflichtet, bereitgestellte Produkte abzunehmen und anteilig zu bezahlen.

7: EIGENTUMSVORBEHALT

7.1 Das Eigentum geht erst mit vollständiger Zahlung aller Lieferungen, Zinsen und Kosten über. Dies gilt auch für andere Lieferverhältnisse.
7.2 Nicht bezahlte Produkte sind auf erste Aufforderung zurückzugeben. Bei Zahlungsverzug darf Benel das Gelände des Kunden betreten und Produkte zurücknehmen.
7.3 Erfüllt der Kunde seine Pflichten nicht, darf Benel ein Pfandrecht an Forderungen gegen Dritte begründen. Der Kunde muss dies auf eigene Kosten ermöglichen.

8: REPARATUREN

8.1 Defekte Produkte können auf Kosten des Kunden bei Benel oder einem autorisierten Dritten zur Reparatur eingereicht werden. Auf Wunsch gibt Benel eine Reparaturkostenschätzung und -dauer an.
8.2 Die Aufbewahrung zur Reparatur erfolgt auf Risiko des Kunden.
8.3 Reparierte Produkte sind innerhalb eines Monats nach Benachrichtigung abzuholen. Alternativ kann der Versand nach Zahlung erfolgen. Nicht abgeholte Produkte dürfen nach 12 Monaten verkauft werden; Kosten werden vom Erlös abgezogen.
8.4 Zahlungen für Reparaturen erfolgen gemäß Ziffer 4.1.
8.5 Aus Reparaturdauern können keine Rechte abgeleitet werden.

9: ANWENDBARES RECHT UND STREITIGKEITEN

9.1 Auf alle mit uns geschlossenen und daraus resultierenden Verträge ist ausschließlich niederländisches Recht anwendbar. Das UN-Kaufrecht ist ausgeschlossen.

Haftungsausschluss

Benel ist bemüht, die Informationen auf dieser Website möglichst vollständig und korrekt darzustellen, übernimmt jedoch keine Gewähr für deren Richtigkeit. Besucher/Nutzer der Website können keine Rechte aus den bereitgestellten Informationen ableiten.
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